运输和退货

运输信息：

Tree of Life Gems的目标是为您提供最佳的运输选择，无论您住在哪里。每天，我们都向世界各地的客户提供服务，确保我们始终为您提供最高水平的响应能力。

• 运费：我们为超过 35 美元的订单提供免费送货服务。最低订单金额低于 35 美元的订单可享受 4.99 美元的统一运费，可运送到美国任何地方。对于国际订单，运费将在结帐时按目的地和重量计算。

订单交付的时间范围分为两部分：

• 处理时间： 订单验证、处理和包装。大多数订单在下单后 1 至 2 个工作日内发货。请注意，5 磅或以上的大宗订单的处理时间最多为 5 天。如果可能的话，我们确实会尽力让他们更快地离开。

• 运货时间： 这是指物品从我们的仓库运送到目的地所需的时间。大多数美国订单均采用 USPS 一级运输或根据重量优先运输。处理并离开仓库后，物品通常需要 3 到 10 天才能到达目的地，但根据物流情况，有时可能需要更长的时间。将提供完整的跟踪信息。由于您所在国家/地区的清关和其他检查，国际订单通常需要大约 10-38 个工作日才能送达。对于国际运输 – 如果您对运输有任何疑问或问题，我们保证提供最好的帮助，请联系我们，我们将在 24-48 小时内回复您。

退货信息：

我们希望您喜欢您的购买！如果您不完全满意，请告诉我们，我们将与您一起解决问题。

• 退回物品可获得全额退款。请联系我们开始退货。
• 商品必须在交货之日起 30 天内退回。
• 商品必须重量相同且未受到顾客任何形式的损坏才能接受退款。
• 客户需承担任何退货的退货运费；但是，如果物品被托运人损坏，我们将运送您的替换品，无需额外更换。
• 我们不对任何产品提供价格调整或临时取消。